La Procuraduría Federal del consumidor delegación Querétaro (PROFECO), informo que dentro del programa de verificación y vigilancia a casas de empeño, se logró identificar prácticas abusivas en contra del consumidor, de los 162 centros de empeño registrados en Querétaro, la PREOFECO ha revisado a 32, encontrando en 5 de ellas violaciones a la Ley Federal del Consumidor, comoes el no contar con su contrato de adhesión, no exhibir ni entregar las clausulas completas y claras a las personas que acuden a empeñar sus prendas,cobrando intereses hasta del 300% del valor de la prenda, es decir el picnorante paga hasta tres veces el valor de la prenda que fue empeñada, así lo señaló el jefe de educación y divulgación de la PROFECO Manuel Aguado Moreno; “…hemos colocado sellos en casa de empeño en los últimos 10 días hemos revisado 32 casa de empeño de las cuales 5 de ellas se metieron a procedimiento colocando sellos y multas que irán desde los 17 mil pesos hasta los 300 mil, por no exhiben el CAT o no ponen las fechas de plazo de pago…”.
Otra de las prácticas abusivas que implementan las casas de empeño es la de publicidad engañosa, quienes aseguran ofrecer hasta el 90% del valor de la prenda sin embargo esto es una mentira, ya que un estudio realizado por la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (CONDUSEF), estas no otorgan más del 25 al 45% del valor real de cada prenda, por lo que se recomienda tener el avaluó a la vista, verificar el Costo Anual Total que deberá de pagar antes de empeñar sus prendas; “…estamos hablando que las casas de empeño ofrecen hasta el 80 0 90% el valor de la prenda en su publicidad, la verdad que un estudio llevado por la CONDUCEF arrojo que no ofrecen más del 25 al 45% anual así es como enganchan a los picnorantes dando su prenda sin conocer el valor real que están dejando…”
Para que usted lo tome en cuenta antes de acudir a una casa de empeño, los centros de empeño que la PROFECO sanciono por encontrar violaciones a las normas cometiendo practicas abusivas en contra del consumidor son 4 de la misma razón social fershcas y una de presta fácil.