Policías del municipio de Querétaro adscritos a la Dirección de Atención a Víctimas de Violencia Familiar y de Género, fueron canalizados a la colonia Reforma Agraria, donde se reportó la presencia de una persona adulta mayor, aparentemente desorientada, que se encontraba deambulando en la zona.
En el sitio, tras realizar recorridos en las inmediaciones, se localizó a una adulta mayor cuyas características coincidían con las señaladas en el reporte, quien de inmediato fue resguardada.
Posteriormente, al no contar con información sobre el lugar en el que reside, fue gracias a las referencias proporcionadas por un vecino de la zona que se logró ubicar su dirección en Lomas de Casa Blanca, por lo que se le brindó apoyo para el traslado y fue entregada a uno de sus familiares.