La presidencia municipal de Tequisquiapan en coordinación con la Dirección Municipal de Turismo, acercó a prestadores de servicios, una capacitación informativa para obtener el distintivo “M” que tiene vigencia de dos años, a través del cual, restauranteros y hoteleros, tienen la posibilidad de mejorar sus procesos y al mismo tiempo, brindar a los visitantes un servicio de calidad, que es reconocido por dependencias de los tres niveles de gobierno.
“El propósito es que los propietarios y trabajadores del ramo hotelero y restaurantero, mejoren la organización de su empresa, aprovechen al personal, incrementen la satisfacción del cliente, las ventas y mejoren las utilidades de la empresa, el taller está basado en el programa de calidad Moderniza de la Secretaría de Turismo Federal, la cual otorga el Distintivo M a las empresas turísticas que han aplicado exitosamente el programa”, destacó el Lic. Agustín Valencia, Director de Turismo Municipal.
En la capacitación se vieron puntos como calidad humana, con el objetivo de elevar la productividad y humanizar el trabajo; satisfacción del cliente; gerenciamiento de rutinas para contar con procesos eficientes y reducción de desperdicios; asimismo desarrollar la capacidad para direccionar la empresa y ser cada día mejor.